Datenschutzerklärung

Senlo ist eine App, mit der du dich um ein Zuhause und die Menschen darin kümmerst. Sie arbeitet mit kleinen Sensoren im Haus und zeigt den Menschen, die sich kümmern, wie es dem Zuhause und seinen Bewohnern geht. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu, wer uns dabei hilft und welche Rechte du hast.

Senlo wird von RebelCode (Poland) betrieben, dem Verantwortlichen für die hier beschriebenen Daten. Fragen: support@senlo.pl.

1. Welche Daten wir erheben

• Konto: deine Telefonnummer (du meldest dich mit einem Code per SMS an), dein Anzeigename, deine Sprache und deine Rolle in jedem Zuhause (Admin, Betreuer oder Mitglied).
• Daten aus dem Zuhause: Messwerte der Sensoren (Bewegung und Anwesenheit, Türen und Fenster, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Stromverbrauch), der Zustand von Schaltern und Geräten und wann all das passiert ist. Daraus erkennt Senlo den Tagesrhythmus, etwa Aufstehen, Mahlzeiten oder Ausgänge, und ungewöhnliche Situationen, die eine Meldung brauchen.
• Was du uns mitteilst: Antworten in der App, zum Beispiel wenn du bestätigst oder korrigierst, was Senlo bemerkt hat, und wie Meldungen bearbeitet wurden („Ich kümmere mich“).
• Kameras (optional): Wenn in einem Zuhause Kameras angeschlossen sind, bleiben die Aufnahmen auf dem Hub in diesem Zuhause. Livebilder und Clips laufen nur zu den Personen über unsere Server, denen der Admin des Zuhauses das erlaubt hat. Wir speichern keine Kameraaufnahmen auf unseren Servern.
• Benachrichtigungen: der Push-Token deines Geräts und eine Installationskennung, nur um Benachrichtigungen zuzustellen.
• Diagnose: Absturzberichte und technische Logs der App, ohne deinen Namen oder deine Telefonnummer, sowie übliche Serverlogs (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage).

2. Wozu wir sie verwenden

Damit Senlo für dich funktioniert: zum Anmelden, um den Zustand eines Zuhauses zu zeigen, seinen gewohnten Rhythmus zu lernen, ungewöhnliche Situationen zu bemerken, Meldungen und Tageszusammenfassungen zu senden und berechtigten Personen die Steuerung von Geräten zu ermöglichen. Außerdem, um den Dienst sicher zu halten und Fehler zu beheben. Wir zeigen keine Werbung, verkaufen keine Daten und erstellen keine Werbeprofile.

3. Rechtsgrundlage

• Erbringung des von dir gewünschten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): dein Konto und die Daten des Zuhauses.
• Unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Fehlerbehebung (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Logs und Absturzberichte.
• Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a): Der Tagesrhythmus einer betreuten Person kann etwas über ihr Befinden aussagen. Die Person, die im Zuhause lebt, oder ihre gesetzliche Vertretung erteilt diese Einwilligung, bevor Senlo zur Betreuung genutzt wird, und kann sie jederzeit widerrufen.

4. Die Menschen im Zuhause

Senlo erfasst die Aktivität in einem Zuhause, auch von Menschen, die die App selbst nicht nutzen. Der Admin, der ein Zuhause einrichtet, muss alle Bewohner über Senlo informieren und sicherstellen, dass sie einverstanden sind. Jeder, der in einem überwachten Zuhause lebt, kann uns jederzeit bitten, die Überwachung zu beenden und die Daten des Zuhauses zu löschen.

5. Wer uns hilft

• OVH (Europäische Union): die Server, auf denen Senlo läuft und die Daten gespeichert werden.
• SMSAPI (Polen): Versand der Anmeldecodes per SMS.
• Apple und Google: Zustellung von Push-Benachrichtigungen auf iPhone und Android.
• OpenAI: das Schreiben der Tageszusammenfassungen in einfacher Sprache und die Gesprächsfunktion, die gerade getestet wird. Wir senden die Ereignisse eines Tages im Zuhause, ohne Telefonnummern; im Zuhause verwendete Vornamen können enthalten sein. OpenAI nutzt über die API gesendete Daten nicht zum Training seiner Modelle.
• Sentry (Functional Software, Inc.): Absturzberichte der App, ohne personenbezogene Angaben.

6. Wo die Daten liegen

Die Server und Daten von Senlo befinden sich in der Europäischen Union. OpenAI und Sentry können Daten in den USA verarbeiten; diese Übermittlungen beruhen auf den EU-Standardvertragsklauseln oder dem EU-US Data Privacy Framework.

7. Wie lange wir Daten speichern

• Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos.
• Daten des Zuhauses: solange das Zuhause Senlo nutzt. Sie werden gelöscht, wenn das Zuhause entfernt wird oder eine berechtigte Person darum bittet.
• Serverlogs und Backups: bis zu 30 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht.

8. Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken lassen, ihr widersprechen und deine Daten übertragen lassen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Schreib an support@senlo.pl; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Konto löschen

Wie du dein Konto löschst und was mit deinen Daten passiert, steht auf der Seite „Konto löschen“.

10. Sicherheit

Die gesamte Kommunikation zwischen App und unseren Servern ist verschlüsselt (TLS). Zugriff auf ein Zuhause haben nur die Personen, die der Admin eingeladen hat, entsprechend ihrer Rolle. Die Daten sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Unsere Mitarbeiter haben technisch Zugriff und nutzen ihn nur, um den Dienst zu betreiben oder einen Vorfall zu lösen.

11. Kinder

Kinder können Senlo nur mit einem Konto nutzen, das ein Elternteil über eine Einladung ins Familien-Zuhause für sie eingerichtet hat.

12. Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, veröffentlichen wir die neue Fassung hier mit neuem Datum. Über wichtige Änderungen informieren wir in der App.

13. Kontakt

support@senlo.pl