Polityka prywatności

Senlo to aplikacja do opieki i czuwania nad domem. Działa z małymi czujnikami w domu i mówi osobom, które się nim opiekują, jak mają się dom i jego mieszkańcy. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, kto nam w tym pomaga i jakie masz prawa.

Senlo prowadzi RebelCode (Poland), administrator opisanych tu danych osobowych. Pytania: support@senlo.pl.

1. Jakie dane zbieramy

• Konto: numer telefonu (logujesz się kodem z SMS-a), nazwa wyświetlana, język i Twoja rola w każdym domu (administrator, opiekun lub domownik).
• Dane z domu: odczyty czujników (ruch i obecność, drzwi i okna, temperatura, wilgotność, pobór prądu), stan przełączników i urządzeń oraz czas tych zdarzeń. Na ich podstawie Senlo rozpoznaje codzienny rytm, na przykład pobudkę, posiłki czy wyjścia, oraz nietypowe sytuacje wymagające alertu.
• To, co nam przekazujesz: odpowiedzi w aplikacji, na przykład potwierdzenie lub poprawienie tego, co zauważyło Senlo, oraz reakcje na alerty („Zajmę się tym”).
• Kamery (opcjonalnie): jeśli w domu są podłączone kamery, nagrania zostają na centralce w tym domu. Obraz na żywo i nagrania przechodzą przez nasze serwery wyłącznie do osób, którym zezwolił administrator domu. Nie przechowujemy nagrań z kamer na naszych serwerach.
• Powiadomienia: token push Twojego urządzenia i identyfikator instalacji, używane wyłącznie do dostarczania powiadomień.
• Diagnostyka: raporty o błędach i logi techniczne aplikacji, bez imienia ani numeru telefonu, oraz standardowe logi serwera (adres IP, czas zapytania).

2. W jakim celu

Żeby Senlo działało: do logowania, pokazywania stanu domu, poznawania jego rytmu, zauważania nietypowych sytuacji, wysyłania alertów i codziennych podsumowań oraz do sterowania urządzeniami przez uprawnione osoby. Także do zapewnienia bezpieczeństwa usługi i usuwania błędów. Nie wyświetlamy reklam, nie sprzedajemy danych i nie tworzymy profili marketingowych.

3. Podstawa prawna

• Świadczenie usługi, o którą prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Twoje konto i dane z domu.
• Nasz prawnie uzasadniony interes w bezpieczeństwie i usuwaniu błędów (art. 6 ust. 1 lit. f): logi i raporty o błędach.
• Zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a): codzienny rytm osoby objętej opieką może mówić coś o jej samopoczuciu. Osoba mieszkająca w domu albo jej przedstawiciel ustawowy wyraża tę zgodę przed użyciem Senlo do opieki i może ją w każdej chwili wycofać.

4. Mieszkańcy domu

Senlo rejestruje aktywność w domu, także osób, które same nie korzystają z aplikacji. Administrator, który konfiguruje dom, musi poinformować o Senlo wszystkich jego mieszkańców i upewnić się, że się zgadzają. Każdy mieszkaniec domu objętego Senlo może w każdej chwili poprosić nas o zakończenie czuwania i usunięcie danych domu.

5. Kto nam pomaga

• OVH (Unia Europejska): serwery, na których działa Senlo i są przechowywane dane.
• SMSAPI (Polska): wysyłanie kodów logowania SMS-em.
• Apple i Google: dostarczanie powiadomień na iPhone’a i Androida.
• OpenAI: pisanie codziennych podsumowań zwykłym językiem oraz testowana obecnie funkcja rozmowy. Wysyłamy zdarzenia z danego dnia w domu, bez numerów telefonów; mogą się w nich znaleźć imiona używane w domu. OpenAI nie używa danych przesłanych przez API do trenowania modeli.
• Sentry (Functional Software, Inc.): raporty o błędach aplikacji, bez danych osobowych.

6. Gdzie są dane

Serwery i dane Senlo znajdują się w Unii Europejskiej. OpenAI i Sentry mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych; to przekazanie opiera się na standardowych klauzulach umownych UE lub na programie EU-US Data Privacy Framework.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Dane konta: do usunięcia konta.
• Dane z domu: dopóki dom korzysta z Senlo. Usuwamy je, gdy dom zostanie usunięty albo na prośbę uprawnionej osoby.
• Logi serwera i kopie zapasowe: do 30 dni, potem są usuwane automatycznie.

8. Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania oraz przeniesienie danych. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Napisz na support@senlo.pl; odpowiadamy w ciągu 30 dni. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Usunięcie konta

Jak usunąć konto i co dzieje się z Twoimi danymi, opisujemy na stronie Usuń konto.

10. Bezpieczeństwo

Cała komunikacja między aplikacją a naszymi serwerami jest szyfrowana (TLS). Dostęp do każdego domu mają tylko osoby zaproszone przez administratora, zgodnie ze swoją rolą. Dane nie są szyfrowane end-to-end: nasi pracownicy mają do nich techniczny dostęp i korzystają z niego wyłącznie do prowadzenia usługi lub rozwiązania incydentu.

11. Dzieci

Dzieci mogą korzystać z Senlo wyłącznie z konta, które założył dla nich rodzic przez zaproszenie do domu rodziny.

12. Zmiany

Gdy polityka się zmieni, opublikujemy nową wersję na tej stronie z nową datą. O ważnych zmianach poinformujemy w aplikacji.

13. Kontakt

support@senlo.pl